Политика обработки персональных данных

Черновик от 03.11.2026, до проверки юристом. Поля, отмеченные оранжевым, заполнит оператор.

Оператор персональных данных

Оператор: [ФИО или наименование, ИНН — заполнит владелец сайта].

Запросы о данных принимаем по телефону +7 985 663-66-27 и по электронной почте [адрес для запросов — заполнит владелец сайта].

Какие данные обрабатываются

• Имя, телефон и описание задачи из формы заявки.
• Сообщения в чате на сайте и ответы ассистента; номер телефона, написанный в чате.
• Технические данные запроса: IP-адрес, адрес страницы, время. Они нужны для защиты от спама и ограничения частоты запросов.

Не пишите в форму и чат пароли, данные клиентов и сотрудников, выгрузки из 1С или CRM. Сайт не принимает файлы: выгрузку передаёте после NDA. Для первой оценки задачи хватит обезличенного описания.

Зачем

• Связаться с вами по заявке и обсудить задачу.
• Ответить на вопрос в чате.
• Проверять качество ответов ассистента и защищать форму и чат от злоупотреблений.

Кто отвечает в чате

В чате отвечает ИИ-ассистент по материалам сайта. Цену, сроки и условия работы он не называет: их согласует человек после разбора задачи. Чтобы с вами связались, оставьте телефон в форме заявки или напишите его в чат.

Куда передаются данные

Заявки и переписка хранятся на сервере сайта в России. Заявку команда получает по электронной почте с сервера сайта; копия может приходить в Telegram, там действуют правила Telegram.

Ответы в чате готовит языковая модель: текст переписки передаётся сервису Claude компании Anthropic (США). Имя и телефон из формы заявки модели не передаются; номер телефона, написанный в чате, перед передачей заменяется пометкой «[телефон]».

Веб-аналитика

Яндекс Метрика и другие счётчики на сайте сейчас не подключены, cookies для аналитики не устанавливаются. Если счётчик подключат, этот раздел дополнят до его включения.

Сколько хранятся

[Срок хранения заявок и переписки — определит оператор. Сейчас записи не удаляются автоматически.]

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные хранятся, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие. Обратитесь по контактам из раздела «Оператор персональных данных».

Согласие

Форма заявки отправляется только с отмеченным согласием. Текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных». Писать в чат можно и без заявки.